Antwoord Die community is bedoeld om reizigers via overige reizigers te laten opweg helpen. Wij hebben nauwelijks toegang tot een financiën over NS en kunnen u dan ook uiteraard niet opweg helpen met de geval.
Sommigen belandden gisteren in een hotel. Verder daarover bestaan Europese regels: mits het noodzakelijk kan zijn omdat jouw niet meer thuis mag aankomen, schrijft de EU vanwege het jouw een logement aangeboden moet krijgen.
Het kan zijn mogelijk om ons klacht in te dienen bij een spoorwegmaatschappij betreffende het reistraject. Zie hiertoe de klachtenbehandelingsprocedure met de maatschappij.
Wij verlenen jouw terugbetaling over de prijs aangaande je vervoerbewijs (reiskosten tot vervolgens toe). Het regel jouw via ons verzoek wegens Geld terug voor vertraging in te dienen. Tevens verlenen wij vergoeding wegens eventuele extra reiskosten met de trein, welke je hebt gemaakt daar jouw bent teruggereisd naar je vertrekstation, omdat je trektocht geen zin meer had.
De verwachting is het je met 60 minuten vertraging ofwel meer op jouw bestemmingsstation zal aankomen én NS bezit jouw ook niet binnen 100 minuten na een geplande vertrektijd van de vertraagde of geannuleerde trein, ofwel de gemiste laatste verbinding de beschikbare opties voor vervoer langs ons overige route medegedeeld (bijv. via de Reisplanner ofwel een omroep).
NB: enkele EU-landen hebben nationale regels over omleidingen welke gunstiger voor passagiers mogen uitvallen.
Jouw vraagt jouw geld terug bij dit vervoerbedrijf. Veelal doe je het met ons websites invulformulier of door een email te sturen.
Ga naar dit sites aanvraagformulier en vul alle informatie in. Je kunt verder schriftelijk een verzoek indienen, voor dit loket op de vollere stations kun jouw een invulformulier halen.
In deze situaties bezit u dan ook echter geen recht op schadevergoeding, maar wel op terugbetaling betreffende de ticket ofwel voortzetting over een reis via een omleiding en bijstand. Stakingen door spoorwegpersoneel worden niet ingeval buitengewone omstandigheid beschouwd.
Na je aanvraag heb trein vertraagd jouw ons e-mail waarin staat indien jouw je geld terugkrijgt. Expeditie je met NS dan hoef je niet meer langs een ophaalautomaat.
Do they think that I should just avoid the ICD and take a normal IC? or wait for the next ICD (that most likely gets cancelled or delayed?… and of course counting on a HUGELY overcrowded one when one finally comes.
In de omvangrijke steden wordt gekeken of daar gebruik kan geraken gemaakt betreffende een overige reguliere vervoersmodaliteiten, bijvoorbeeld de metro. NS adviseert vervolgens op een verstoringspagina (actuele situatie op het spoor) teneinde teneinde te trekken betreffende een overige vervoerder. Klik wegens het actuele omreisadvies op een link “Storingen en bezigheden” in een Reisplanner in de NS-app ofwel op NS.nl.
genoemd. In het meestal is deze regeling minder gunstig vervolgens een regeling voor binnenlands treinverkeer. De regeling aangaande NS International kan zijn over toepassing op een eerstvolgende verbindingen:
Comform een Europese Verordening inzake reizigersrechten moet in een maand worden uitbetaald, uiteraard dan kan zijn die vervoerder in overtreding.